mk12 đặt sự riêng tư của bạn lên hàng đầu. Trang này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam — không có điều gì được giữ bí mật.
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại mk12, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Dữ liệu được chia thành các nhóm chính sau:
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết và không yêu cầu thông tin vượt quá mức cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Dữ liệu thu thập được mk12 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người dùng thực, ngăn chặn đăng ký trùng lặp và bảo vệ quyền truy cập hợp lệ của bạn vào nền tảng mk12.
Thực hiện các lệnh nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác, đồng thời lưu lịch sử giao dịch để hỗ trợ xử lý tranh chấp nếu phát sinh.
Phân tích hành vi sử dụng ở mức tổng hợp giúp đội ngũ mk12 xác định tính năng cần cải tiến, điều chỉnh giao diện và tối ưu hiệu suất tổng thể của nền tảng.
Giám sát các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng khỏi hành vi lạm dụng hệ thống.
mk12 sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu lại trong một khoảng thời gian nhất định để ghi nhớ tùy chọn của bạn). Ngoài ra, một số công cụ phân tích ẩn danh có thể sử dụng cookies bên thứ ba để đo lường lưu lượng truy cập tổng hợp — dữ liệu này không được liên kết với danh tính cá nhân.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, nếu tắt hoàn toàn cookies, một số tính năng của nền tảng mk12 có thể không hoạt động bình thường, chẳng hạn như duy trì trạng thái đăng nhập giữa các phiên.
Toàn bộ dữ liệu người dùng của mk12 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu ở trạng thái lưu trữ và TLS/SSL cho dữ liệu trong quá trình truyền tải. Điều này đảm bảo thông tin của bạn không bị đọc lén dù trên đường truyền hay khi nằm trong cơ sở dữ liệu.
Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ được cấp cho nhân viên có trách nhiệm liên quan và được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và định kỳ kiểm tra bởi bộ phận bảo mật nội bộ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, mk12 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức. Chúng tôi cũng thường xuyên tiến hành kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm năng trước khi chúng trở thành rủi ro thực sự.
mk12 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy nhằm vận hành nền tảng.
Các trường hợp chia sẻ bao gồm: xử lý thanh toán qua cổng thanh toán nội địa tại Việt Nam (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác); nhà cung cấp dịch vụ hosting và hạ tầng kỹ thuật; và cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin chi tiết về lịch sử cược hay số dư tài khoản với bất kỳ bên nào không có thẩm quyền hợp pháp, ngay cả khi có yêu cầu từ bên thứ ba không được ủy quyền.
Với tư cách người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà mk12 đang lưu trữ. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi các quyền này một cách thuận tiện nhất có thể.
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà mk12 đang lưu trữ về bạn, bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa trực tiếp qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ những thông tin mà pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ trong thời gian nhất định vì mục đích kiểm toán hoặc tuân thủ pháp lý.
Để thực thi bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng. mk12 cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
mk12 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, những yêu cầu pháp lý mới hoặc các cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang này, kèm theo ngày có hiệu lực của phiên bản mới.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt thông tin mới nhất về cách mk12 bảo vệ dữ liệu của bạn. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới của chính sách. Đối với những thay đổi có tác động đáng kể đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo trực tiếp qua email đã đăng ký.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách mk12 xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực thi quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc xem phần FAQ để tìm câu trả lời nhanh hơn.